Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Kohle. Hierzu führen wir jeden Tag mehrere Analysen von Kohle, Erbsenkohle und Kohlegrus in unserem Labor durch. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist der Hauptfaktor, der unsere Verkaufsaktivitäten determiniert. Wir versprechen den Kunden die Qualität, die wir dann tatsächlich liefern – in den von uns erstellten Kaufbelegen weisen wir den Mindestheizwert für die verkaufte Kohle aus.

Wir bieten und liefern Groß- und Einzelkunden Kohle, die die höchsten Qualitätsstandards erfüllt. Die Zufriedenheit und Loyalität unserer Geschäftspartner sind für uns am wichtigsten. Hierzu wird unsere Kohle jeden Tag gründlichen Qualitätsanalysen in unserem eigenen Labor unterzogen. Dank der Implementierung von Verfahren zur Regelung des Qualitätsprozesses garantieren wir Ihnen konstante  und wiederholbare Qualitätsparameter der angebotenen Heizkohle.

Moderne Anlagen und Maschinen zur Kohleverarbeitung sorgen unter Verwendung von  Rohstoffen  höchster Qualität dafür, dass sich unsere Produkte durch die besten Qualitätsparameter auf dem gesamten Kohlemarkt in Polen auszeichnen. Wir setzen all unsere Kräfte dafür ein, das einmal gewählte Qualitätssystem zu pflegen. Hierzu bieten wir an unseren Verkaufsstellen geeignete technische Mittel an, entwickeln technologische Prozesse weiter und beschäftigen Fachkräfte, die die gesetzten Ziele erreichen.

Unser Kundenservice basiert auf den höchsten Geschäftsstandards. Unser Team besteht aus Fachleuten mit umfangreicher Erfahrung in der Kohlebranche und unser Verkaufssystem wird von uns entwickelt, sodass den Kunden jederzeit Informationen über das Produkt zur Verfügung stehen. Die Aufträge bearbeiten wir unter Einsatz unserer eigenen Umlade- und Transportinfrastruktur, die wir weiterentwickeln und mit Geräten ausstatten, um sie überwachen und ihren Betrieb optimieren zu können.

Beim Verkauf von Kohle direkt aus Güterwagen gewähren wir unseren Geschäftspartnern Einsicht in die Beförderungsdokumente. Dies ist das nächste Element der höchsten Sorgfalt um das Interesse der Kunden, mit dem wir bestätigen und garantieren, dass die Kohle direkt aus einem Bergwerk geliefert wird.